تحديث من سامسونج يجعل بعض الهواتف الذكية غير قابلة للاستخدامI احذر إذا كنت تمتلك أحد هذه النماذج الثلاثة

سامسونج تطلق تحديث يجعل بعض الهواتف الذكية غير قابلة للاستخدام، احذر إذا كنت تمتلك أحد هذه الهواتف

يواجه العديد من مستخدمي هواتف سامسونج الذكية مشكلة بعد تحديث حديث. تُصبح أجهزتهم عالقة في حلقة بدء التشغيل، مما يجعلها غير قابلة للاستخدام. يبدو أن إعادة الضبط الكاملة هي الحل الوحيد في الوقت الحالي.

تحديث من سامسونج يجعل بعض الهواتف الذكية غير قابلة للاستخدام

من المفترض أن تحسن التحديثات البرمجية الأجهزة وتصحح الأخطاء، لكنها قد تسبب أحيانًا مشاكل غير متوقعة. ليست هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها سامسونج مثل هذه المواقف: في مايو الماضي، جعل تحديث One UI 6.1 بعض أجهزة Galaxy S22 غير قابلة للاستخدام. أجبرت المستخدمين على إعادة ضبط هواتفهم. أدت هذه الحوادث إلى إجبار الشركة على تعليق نشر هذا التحديث مؤقتًا. اليوم، يبدو أن تحديثًا آخر يسبب مشاكل مماثلة في بعض الطرازات.

يشير عدد متزايد من المستخدمين إلى أن هواتفهم عالقة في حلقة بدء التشغيل بعد تثبيت تحديث حديث. ووفقًا للاكتشافات الأولية، قد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث إطار عمل SmartThings، وهو خدمة مدمجة في العديد من أجهزة سامسونج. تتيح هذه الخدمة إدارة الاتصالات والتفاعلات بين الأجهزة المتصلة في المنزل.

تحديث إطار عمل SmartThings الأخير يوقف Galaxy S10 و Note 10 بشكل أساسي

يؤثر هذا الخلل بشكل أساسي على Galaxy S10 و Note 10، لكن يبدو أن بعض الطرازات الأخرى مثل Galaxy M51 أيضًا متأثرة. لا تتمكن الهواتف المتأثرة من البدء بشكل صحيح وتبقى عالقة في حلقة بدء التشغيل، مما يجعل الجهاز غير قابل للاستخدام. في الوقت الحالي، الحل الوحيد المحدد هو إعادة الضبط الكامل باستخدام وضع الاسترداد، مما يمحو جميع البيانات غير المحفوظة.

لم تعلن سامسونج رسميًا بعد عن أصل المشكلة أو عن تحديث تصحيحي محتمل. ومع ذلك، يُنصح بشدة المستخدمون المتأثرون بعدم تثبيت هذا التحديث حتى يتوفر حل. في انتظار ذلك، يوصى بحفظ البيانات بشكل منتظم لتجنب أي فقدان في حالة حدوث خلل مشابه. تُظهر المناقشات عبر الإنترنت على Reddit ومنتديات أخرى أن مجتمع المستخدمين ينتظر ردًا سريعًا من الشركة، التي لا تزال تقيم مدى الوضع.